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Escreva-nos e a equipa responde-lhe por e-mail.
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Como podemos ajudar?
Encontre respostas às perguntas mais comuns sobre o MinioPrime. Se não encontrar o que procura, fale com a nossa equipa.
Primeiros passos
Como acedo ao MinioPrime pela primeira vez?
Após a contratação, recebe por e-mail as suas credenciais de acesso e o endereço do sistema. No primeiro acesso, recomendamos alterar a palavra-passe e configurar o seu perfil.
Preciso de instalar algum software?
Na versão cloud, não. Só precisa de um navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari ou Edge) e de ligação à internet, e funciona em computadores, tablets e smartphones. Se preferir trabalhar sem internet, existe a Home Edition, que se instala no computador.
O módulo de salários calcula o INSS e o IRPS?
Sim. O módulo de gestão de salários calcula automaticamente o INSS e o IRPS no processamento mensal da folha, e gere vales, bónus e subsídios. Recomendamos sempre rever as configurações e os resultados antes de cada fecho.
Home Edition
Posso trabalhar sem internet?
Sim. A Home Edition funciona 100% offline no seu computador. Quando houver ligação, os dados podem ser sincronizados com a nuvem.
A Home Edition inclui todos os módulos?
Sim. Todos os módulos do MinioPrime têm uma edição Home Edition.
Em que sistemas posso instalar a Home Edition?
Em Windows, macOS e Linux (Debian e Ubuntu). Na página de download vê a versão disponível para cada sistema antes de descarregar. Para activar o sistema, usa as credenciais fornecidas pela nossa equipa.
Planos e contratação
Como contrato um plano?
Contacte a equipa comercial pelo formulário de contacto ou por e-mail. Analisamos o seu caso sem compromisso e propomos o plano mais adequado.
A Home Edition tem preço diferente?
Não. A Home Edition tem os mesmos planos e preços, mas é contratada à parte da versão cloud.
Revendedores
Como cadastro e giro os meus revendedores?
Em Colaboração > Revendedores > + Adicionar, preencha os dados do revendedor. Depois do registo, fica automaticamente disponível para receber atribuições de produtos.
Como acompanho o desempenho dos revendedores?
O painel de revendedores mostra as vendas por período, o estado e o ranking de desempenho. Pode gerar relatórios detalhados e definir incentivos com base no volume ou no crescimento.
MinioPrime Wallet
Para quem é o MinioPrime Wallet?
O MinioPrime Wallet é um software para operadores de microcrédito. Cobre o ciclo do crédito, o KYC, a gestão de agências e os relatórios para reguladores.
O Wallet integra com pagamentos móveis?
Sim. Prevê integração com sistemas bancários e de pagamento móvel, por exemplo M-Pesa e e-Mola. Contacte-nos para confirmar o que se aplica ao seu caso.
Suporte e dados
Como peço suporte?
Os clientes resolvem problemas através de tickets de suporte no sistema. Também pode contactar a nossa equipa pelo formulário de contacto, por e-mail ou por telefone.
Como são tratados os meus dados?
Os dados inseridos no sistema pertencem ao cliente e são tratados por conta dele. Usamos medidas técnicas e organizacionais, como o controlo de acessos e a encriptação de dados sensíveis. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Posso sugerir melhorias?
Sim. O MinioPrime evolui continuamente com base nas sugestões dos clientes.
Ainda precisa de ajuda?
Os clientes podem abrir um ticket de suporte no próprio sistema. Para outros assuntos, contacte-nos.