1. Introdução e responsável
Valorizamos a sua privacidade. Esta política explica como a FEPASTEC («nós») trata dados pessoais no website minioprime.com e na prestação dos serviços MinioPrime (ERP, Home Edition e MinioPrime Wallet).
Distinguimos dois papéis. Quanto aos dados de visitantes do website e de contactos comerciais, somos o responsável pelo tratamento. Quanto aos dados que os Clientes inserem nos sistemas (por exemplo, dados dos seus clientes, funcionários ou beneficiários de crédito), actuamos por conta do Cliente, que é o responsável por esses dados, e tratamo-los apenas para prestar o serviço.
2. Dados que recolhemos
2.1 Dados que nos fornece
- Através do formulário de contacto: nome, empresa, e-mail, telefone, assunto e o conteúdo da mensagem.
- Em comunicações por e-mail ou telefone com a nossa equipa.
- Na contratação: dados de identificação, contacto e facturação necessários ao contrato.
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Registos técnicos do servidor web (por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, páginas pedidas, data e hora), necessários para o funcionamento e a segurança do website.
- Um cookie de sessão estritamente necessário ao funcionamento e à segurança do formulário de contacto (ver secção 4).
- Quando descarrega a Home Edition, registamos apenas a data, o sistema operativo e a versão descarregada, sem endereço IP nem outros dados pessoais.
2.3 Dados tratados nos sistemas
Os dados que os Clientes inserem e geram nos sistemas MinioPrime são tratados por conta do Cliente, de acordo com o contrato e as suas instruções.
3. Para que usamos os dados
- Responder a pedidos de contacto e preparar propostas.
- Celebrar e executar contratos, incluindo a facturação, a activação de licenças e o suporte técnico.
- Garantir a segurança do website e dos sistemas, e prevenir abusos e fraudes.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Melhorar o website e os produtos, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados.
Os fundamentos do tratamento são a execução de diligências pré-contratuais e de contratos, o cumprimento de obrigações legais, o nosso interesse legítimo em manter os serviços seguros e a melhorar, e o seu consentimento quando este for exigido.
4. Cookies
Este website usa apenas um cookie de sessão, estritamente necessário, para proteger o formulário de contacto contra pedidos forjados e envios automáticos. Não usamos cookies de publicidade nem de perfilagem. Se vier a utilizar ferramentas de medição de audiência, actualizaremos esta política e pediremos consentimento sempre que a lei o exija.
5. Partilha de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços que nos apoiam (por exemplo, alojamento e e-mail), vinculados a deveres de confidencialidade e proibidos de os usar para outros fins, e com autoridades quando a lei o exigir. Em caso de reorganização empresarial, os dados podem ser transferidos para a entidade que continue a actividade, mantendo-se estas garantias.
6. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora de Moçambique. Nesses casos, tomamos medidas adequadas para que os dados continuem protegidos.
7. Conservação dos dados
Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou fiscais. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados. As mensagens enviadas pelo formulário de contacto são conservadas enquanto forem necessárias para tratar o pedido e a relação comercial.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo o controlo de acessos e a encriptação de dados sensíveis, para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas trabalhamos para reduzir os riscos e responder rapidamente a incidentes.
9. Os seus direitos
Nos termos da lei aplicável, pode pedir o acesso, a rectificação, a eliminação, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento que tenha dado, sem prejuízo do tratamento já realizado.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço indicado abaixo. Se os seus dados estiverem nos sistemas de um dos nossos Clientes, o pedido deve ser dirigido a esse Cliente, e ajudaremos o Cliente a responder.
10. Menores
Os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais, e não a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de menores através do website.
11. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data da última actualização no topo.
12. Contacto
Para questões sobre privacidade, escreva para [email protected] ou use o formulário de contacto. Consulte também os nossos Termos de uso.